Conozca cómo se llevó a cabo un proceso de capacitación empresarial para más de 3 mil empleados. La diferencia de recursos e infraestructura fueron algunos retos enfrentados por la entidad bancaria.
Regularmente, las compañías pueden encargarse de la actualización y perfeccionamiento del personal, a través de varios caminos.
1. Internamente
Por medio de departamentos propios de entrenamiento o desarrollo que se encarguen de crear e impartir totalmente la formación.
Generalmente, en estos casos, usted tiene la posibilidad de elegir entre los diferentes cursos, seminarios o talleres que haya diseñado su compañía.
2. Vía externa
Las organizaciones también pueden encargar totalmente la tarea a entidades educativas o universidades. Con esta opción, el portafolio académico de la institución académica es la base para que usted o la empresa escojan el programa a cursar.
Igualmente, las compañías pueden adquirir paquetes de cursos o talleres para capacitar a cierta área o departamento.
3. Opción conjunta
Un tercer camino consiste en aprovechar la experiencia y conocimiento de instituciones especializadas como las universidades. Esta opción permite diseñar programas específicos con base en las necesidades de cada organización.
Un ejemplo de este esquema es el caso del Banco de Bogotá, entidad que desarrolló un diplomado con el apoyo del Politécnico Grancolombiano y una firma especializada en capacitación empresarial. Aproximadamente, 3 mil empleados cursaron el programa.
Metodologías combinadas
Inicialmente, para impartir el diplomado se pensó en un sistema netamente presencial, pero esta opción implicaba reunir a miles de personas y hacer varias convocatorias.
Debido a las dificultades logísticas y a elevados gastos, tanto económicos como de tiempo, no se continuó por este camino.
Al final se eligió una estrategia con varias modalidades de estudio. Algunas presenciales, otras a distancia y también virtuales. Según las capacidades, posibilidades y recursos de cada empleado se hacía la elección.
La capacidad de compromiso y el autoestudio que usted tenga como empleado también influyen en la decisión del método escoger.
Por ejemplo, 700 personas del total que realizaron el diplomado en el Banco de Bogotá, prefirieron la opción virtual y el 99 por ciento culminó con éxito.
Solo el uno por ciento no finalizó el curso por casos de fuerza mayor como vacaciones o licencias de maternidad.
Capacitación de y para la empresa
Los primeros resultados de este diplomado se evidenciaron en los proyectos presentados para graduarse.
"Desde el lenguaje de la gente hasta la coherencia con la estrategia general de Banco se pudo ver la efectividad del programa. Oír a funcionarios de oficinas regionales hablando de mercado, penetración, cliente, producto o estrategia es muestra de la generación de toda una cultura para la entidad", concluye Héctor Duarte, director del Centro de Capacitación y Entrenamiento del Banco de Bogotá
La idea de combinar diferentes modalidades se hizo con el fin de facilitar el acceso a todos los empleados.
En este sentido, cuando en su empresa le hablen de formación empresarial escuche.
Recurede que los programas de capacitación en la compañías son una oportunidad de desarrollo, tanto profesional como laboral.
Este caso del Banco de Bogotá se expondrá en II Congreso Internacional de Capacitación Virtual. (Ver artículos relacionados)
Redacción guiaacademica.com